Es wird allgemein angenommen, dass der Schwarze Freitag in diesem Jahr anders aussehen wird als sonst! Steigende Lebenshaltungskosten, anhaltende Unsicherheit in der Lieferkette und veränderte Verbrauchergewohnheiten könnten dieses Jahr für E-Commerce-Marken, die bereits mit Umsatzsteigerungen kämpfen, schwierig werden.
Aber Uncapped ist hier, um zu helfen. Wir haben uns an Experten aus unserer Community gewandt, um die 10 besten Ratschläge für die letzte Minute zusammenzustellen, damit jeder Gründer an diesem Black Friday die besten Chancen hat, einen Treffer zu landen.
Nachfolgend finden Sie einige weise Ratschläge von Menschen, die es selbst erlebt und das T-Shirt gekauft haben (im Black Friday Sale).
Dynamisch sein
Akin Onal, Gründer und CEO, MORI
"Die BFCM ist die Hauptsaison für MORI und wir haben unsere Ziele jedes Jahr durch kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote übertroffen. Wir nutzen den 10-tägigen Zeitraum vor dem BFCM und starten dynamische Angebote, die sich je nach Lagerbestand täglich ändern. Wir nennen es auch den "Kindness Sale" und fordern unsere Kunden auf, eine freundliche Tat zu begehen, um den zusätzlichen Rabatt zu erhalten. Indem wir dies mit einer Markenbotschaft kombinieren, können wir die Verwässerung der Marke begrenzen.
Alle Bereiche abdecken
Philip Boyle, Direktor für Agenturpartnerschaften, BigCommerce
Der "Black Friday" übt zusätzlichen Druck auf die ohnehin schon intensiven Geschäftsbereiche aus, wie z. B. die Abwicklung großer Mengen und die Konvertierung von Verkäufen.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um den Motor so reibungslos wie möglich laufen zu lassen, damit Ihre Kunden eine optimale Erfahrung machen. Bleiben Sie am Ball, indem Sie sicherstellen, dass Sie eine solide Strategie für den Anzeigenverkehr und die verschiedenen Kanäle verfolgen, und unterstützen Sie diese mit einer starken SEO und einer guten Lagerposition. Auf diese Weise werden alle zufrieden sein."
Bleiben Sie sich selbst treu
Jason Mahendran, Senior Investor, Aktive Partner
"Wenn man über den Schwarzen Freitag und den Cyber Monday nachdenkt, ist das keine Einheitsgröße, die für alle gilt. Wir raten unseren Portfoliounternehmen, zunächst die Mission und die Werte ihrer Marke zu berücksichtigen und diese in den Mittelpunkt ihres Ansatzes zu stellen, um Rabatte um der Rabatte willen zu vermeiden. Natürlich sind die Verbraucher an diesen wichtigen Handelstagen in der Regel auf der Suche nach günstigen Preisen, aber angesichts der vielen Werbung sollte jede Preisgestaltung und jede Werbeaktion klar und leicht nachvollziehbar sein, um den Lärm zu vermeiden. Es könnte sich lohnen, über kreativere Wege nachzudenken, wie Sie Ihren treuesten Kunden einen Mehrwert bieten können, der über einfache Preisnachlässe hinausgeht, z. B. exklusiven Zugang zu Produkten, Veranstaltungen oder Erlebnissen. Es könnte auch sein, dass eine wertorientierte Aktivierung allein nicht zu Ihrer Marke und Ihrem Geschäftsmodell passt. In diesem Fall kann es sich lohnen, dies auch zu kommunizieren, indem Sie Spenden für wohltätige Partner sammeln oder die Kreislaufwirtschaft und andere Nachhaltigkeitsinitiativen innerhalb Ihres Unternehmens in den Vordergrund stellen.
Heben Sie sich das Experimentieren für ein anderes Mal auf
Astrid Linser, Leiterin des Bereichs E-Commerce, Bären mit Vorteilen
"Der Schwarze Freitag war noch nie nur ein Tag. Marken starten ihre Kampagnen oft schon Wochen im Voraus. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, das Gleiche zu tun. Im Jahr 2021 haben wir unsere Kampagne drei Wochen lang laufen lassen, und dies sind unsere wichtigsten Ratschläge:
1) Experimentieren Sie nicht, sondern verwenden Sie stattdessen bewährte Methoden. Kombinieren Sie Ihr Wissen über Ihre Zielgruppe mit maßgeschneiderten und einfachen Werbemaßnahmen/Angeboten, die am effektivsten ankommen und konvertieren werden
2) Verlassen Sie sich jedoch nicht nur auf Werbeaktionen, sondern stellen Sie sicher, dass Sie über die Infrastruktur und zusätzliche Vorteile verfügen, um diese Aktionen zu unterstützen und das Vertrauen in die Marke zu stärken. Dinge wie kostenloser Versand, Geld-zurück-Garantien und echte Kundenrezensionen sind entscheidend, um neue Kunden zu gewinnen
3) Stellen Sie sicher, dass Ihr Kanalmix sinnvoll ist. Die Marketingkosten können im 4. Quartal leicht in die Höhe schießen. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine gute Mischung aus bezahlten und organischen Kanälen haben, um flexibel zu sein und das meiste aus Ihrem Budget herauszuholen.
Konzentriert bleiben
Matt Jung, Gründungspartner, Das Unternehmen Ember
"Machen Sie nicht BFCM um des BFCM willen und begehen Sie nicht den Fehler, gleichzeitig andere große Projekte in Angriff zu nehmen. Lassen Sie sich stattdessen vom Verbraucher leiten und konzentrieren Sie sich auf die Initiativen, die den ROI steigern.
Es ist auch wichtig, über eine Strategie für die Zeit nach dem BFCM nachzudenken. Sie wollen sicherstellen, dass die in dieser Zeit gewonnenen Kunden auch nach dem Kauf Teil Ihrer Gemeinschaft bleiben. Vergessen Sie also nicht, eine spannende Kampagne zu planen, um die Loyalität zu fördern und gleichzeitig einen Umsatzrückgang zu vermeiden."
Vorbereitet sein
Givan Hieralal, Eigentümer, Souvy
"Als Unternehmer erlebt man den Schwarzen Freitag aus einem ganz anderen Blickwinkel, und dieses Jahr ist da keine Ausnahme. Es war noch nie so wichtig wie in diesem Jahr, vorbereitet zu sein und Daten aus den Vorjahren zu nutzen, um Ihre Strategie und Ihren Absatz zu steuern. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um sicherzustellen, dass die Lagerbestände auf dem richtigen Niveau sind, und um eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln. Seien Sie auf den Wahnsinn vorbereitet und vergessen Sie nicht, ihn zu genießen!"
Aufregung erzeugen
Spencer Malm, Leiter der Abteilung Internationale Partnerschaften, Aufmerksam
"Sorgen Sie während der gesamten Saison für Spannung, indem Sie Ihre Weihnachtsangebote aufpeppen. Das Versenden von zeitabhängigen Nachrichten, wie z. B. "ab jetzt", "letzte Gelegenheit zum Einkaufen" und "Ausverkauf verlängert", ist eine hervorragende Möglichkeit, die Besucherzahlen während eines Ausverkaufs zu erhöhen. Für Ihre größten Aktionen sollten Sie mindestens zwei Nachrichten verschicken - eine zu Beginn der Aktion und eine, wenn sie kurz vor dem Ende steht. Wir empfehlen außerdem, Ihrem SMS-Publikum frühzeitige Einblicke und exklusive Angebote mit VIP-Nachrichten anzubieten."
Verpflegung für alle
Will Tickle, Gründer und CEO, Sozialer Nukleus
"Diese BFCM wird einen ziemlich starken Anstieg der CPMs erleben und wird eine der unvorhersehbarsten der letzten Jahre sein.
Bei etablierten Marken würde ich mich darauf konzentrieren, Ihre Community aufzubauen und den LTV Ihrer bestehenden Kunden zu steigern. Bieten Sie ihnen die besten Angebote zu einem möglichst frühen Zeitpunkt. Zeigen Sie ihnen, dass Sie sie nicht vergessen!
Für die aufstrebenden Marken in diesem Jahr sollten Sie frühzeitig mit dem Sammeln von Daten beginnen, bevor die CPMs steigen und die Konkurrenz anrollt. Bringen Sie so viele Verbraucher wie möglich dazu, Ihre Marke auf allen Kanälen zu kontaktieren. Ihre Website, Newsletter, VIP-Listen, soziale Netzwerke usw. Füllen Sie Ihren Pool an potenziellen Käufern auf, damit Sie während der Spitzenzeiten nicht so sehr um TOF konkurrieren müssen.
Und schließlich sollten Sie von allem zwei Exemplare bereithalten. Wir haben erlebt, dass die Zahlungsgateways unserer Partner am Tag der BFCM zusammenbrechen, weil die Nachfrage viel höher als gewöhnlich ist. Das muss niemandem passieren. Melden Sie sich für zwei Zahlungsgateways an und informieren Sie Ihr derzeitiges, dass die Nachfrage steigen wird.
Blick über die BFCM hinaus
Freyja Wedderkop, Marketingleiterin, Wir machen Websites
"Es ist an der Zeit, die Begeisterung für Ihre BFCM-Kampagne zu wecken! Hoffentlich sind Sie in einer Position, in der Ihre Aktivierung eingerichtet und startklar ist, Sie haben Ihre Rabattcodes getestet und Sie sind zuversichtlich, dass die Plattform, auf der Sie sich befinden, dem hohen Traffic standhalten kann, den BFCM mit sich bringt. Aber Sie sind noch nicht ganz fertig, denn Ihr Verkauf ist nur so erfolgreich wie die Menge an Traffic, die Sie auf Ihre Website bringen. Deshalb ist es jetzt an der Zeit, sich auf die letzten Minuten mit E-Mail- und Social-Media-Kampagnen und Werbebotschaften auf Ihrer Website zu konzentrieren. Wenn Sie das alles im Griff haben, bereiten Sie sich auf das vor, was als Nächstes kommt - die Verkaufssaison endet nicht mit der BFCM, wie sehen also Ihre Kampagnen nach der BFCM aus? Nutzen Sie diese Zeit, um sich vorzubereiten und Stress abzubauen!
Sicherstellen, dass die Finanzen in Ordnung sind
Piotr Pisarz, CEO und Gründer, Uncapped
"Wenn es um Last-Minute-Schwerpunkte geht, sind die zwei größten Gelegenheiten für E-Commerce-Marken, die Erträge zu maximieren und das Beste aus der Black Friday-Periode zu machen:
- Kundenakquise: mehr Nachfrage durch verstärkte Marketingmaßnahmen generieren
- Verbesserung der Shop-Erfahrung: Beauftragen Sie den Support, um die Shop-Erfahrung mit besseren Fotos, Texten, Produktbündeln, Upsell-Funktionen und der Behebung von Fehlern und Unzulänglichkeiten zu verbessern, die Ihre Konversionen beeinträchtigen könnten.
Aber wie bei allen Aktivitäten dieser Art kostet das Geld. Geld, das Sie vielleicht nicht sofort zur Verfügung haben. Geld, das vielleicht für andere Dinge gebraucht wird. Zum Glück gibt es Alternativen. Uncapped hilft Ihnen, den Stress abzubauen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche BFCM-Periode erleben und das Jahr so gut wie möglich abschließen. Unser Rat in letzter Minute lautet also: Rufen Sie uns an."
So, da haben Sie es. 10 umsetzbare Ratschläge für Marken, um diesen Black Friday und Cyber Monday zu gewinnen! Wenn dieser Artikel Sie mit der Frage zurücklässt: "Wow, das war unglaublich. Aber wie kann ich mit diesen Unternehmen/Marken in Kontakt treten und mehr herausfinden"? Keine Sorge. Schicken Sie einfach eine E-Mail an unseren fantastischen Community and Brand Lead, Henry Barton, und er wird Sie gerne einführen und Ihnen die richtige Richtung weisen.
Und jetzt gehen Sie los und machen Sie den schwarzen Freitag perfekt. Wir freuen uns darauf, von Ihren erstaunlichen Ergebnissen zu hören.
